Unter folgendem Link kannst du dir ein kostenfreues Retourenlabel erstellen. Nachdem der Artikel bei uns eingegangen ist, wird die Retoure innerhalb von 48h bearbeitet.

Sollte es Probleme beim Erstellen des Labels geben, kontaktiere uns bitte under dem Kontaktformular oder per E-Mail an support@obics-outdoor.de.

Zurzeit liefern wir unsere Produkte ausschließlich nach Deutschland, Österreich, Italien, Frankreich, Luxemburg und Spanien. Weitere Länder kommen mit der Zeit dazu.

Sobald das Paket versendet wurde, erhältst du im Anschluss eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einer Sendungsnummer.

Mit der Sendungsnummer kannst du den Versandstatus unter www.dhl.de/sendungsverfolgung nachsehen. Sollte aus einem anderen Grund die Bestellung noch nicht auf dem Weg sein oder das Paket hat sich nicht gerührt, kontaktiere uns unter support@obics-outdoor.de

Ja, das kannst du. Gib einfach bei der Adresse "Packstation" ein und als Hausnummer die Nummer der Packstation.

Bitte beachte zusätzlich beim Adresszusatz deine persönliche Kundennumer zu erwähnen.

Falls du DHL Kunde bist, hast du HIER die Hilfestellung.

Hast du aus versehen das falsche Modell oder Produkt bestellt, können wir zurzeit leider keinen direkt Umtausch anbieten. Was du dafür tun kannst, ist deine ursprüngliche Bestellung an uns zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte vergewissere, dass wir nur Rücksendungen innerhalb 30 Tagen nach Erhalt akzeptieren.